推进标准化建设，共建物业服务市场机制 ——省房协物业专业委举办写字楼物业服务标准化沙龙

《湖南省住宅类物业项目物业服务导则》、《湖南省办公类物业项目物业服务导则》、《湖南省商业类物业项目物业服务导则》是由省住建厅指导，湖南省房地产业协会编制的行业标准，对加强全省物业服务行业标准化建设，积极推进我省物业服务行业供给性结构性改革，促进我省物业服务行业高质量发展具有意义重大。

会上，《导则》参编单位负责人分别就参与《导则》制定情况、各自企业物业管理标准化体系建设的情况进行分享，与会其他各物业企业负责人也纷纷发言。大家认为，《导则》的出台，对行业发展起到了引领、指导和推进的作用，对企业提升服务质量，提高管理效率，促进物业管理行业协同发展具有很好的指导意义，企业需要根据《导则》重新修订企业工作手册、企业文件、年度计划、服务标准等，认真落实。在物业管理行业发展逐步走向专业化、精细化、标准化、个性化的过程中，一方面要和信息化的发展结合起来，加大技术防范和推广高科技产品应用，提升物业服务的广度和深度；另一方面要和社会的人文文化结合起来，提倡多元化经营，做大做强增值服务。

在听了发言单位的交流后，付红表示，物业管理人员要对物业管理服务行业有清楚的定位。根据国民经济分类，物业管理行业分属房地产业，作为房地产开发企业的下游，其地位无可替代；标准是推动物业高质量发展的关键，后疫情时代物业企业尤其需要通过导则标准团结起来，形成一股力量，抱团取暖。他强调，下一步省住建厅将致力于让《导则》发挥作用，用标准来推动市场定额，逐步建立服务与价格相对应的物业服务市场机制。希望积极发挥湖南省房地产业协会的牵头引领作用，带动全省物业管理企业参与到这项工作中来。鼓励有实力的企业带头做定额，然后在全行业推广。

宋泷在总结发言中对省厅出台的三个《导则》的指导意义给予了充分肯定，他指出《导则》的出台必将加速物业行业高质量发展。希望通过本次“写字楼物业服务标准化沙龙”活动，强化物业服务管理企业和从业人员的标准化意识，让标准成为企业发展的动力，引导物业管理行业高质量健康化发展。后续，省房协将继续协助省住建厅开展学校、医院、工业区及特殊类物业业态标准的制定，希望广大物业企业都积极参与进来，通过提炼企业标准，巩固现有成果，加大标准化建设力度，完善物业服务市场机制。