众志成城，奋力打赢疫情防控阻击战 ——湖南省房地产业协会抗疫工作纪实
新型冠状肺炎疫情发生以来，湖南省房地产业协会充分发挥党组织战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，积极组织物业服务、房地产开发、房地产评估、中介行业开展疫情防控工作，发挥房地产综合性行业组织积极作用，以强有力的措施抗击疫情。
疫情爆发以来，房地产行业迅速行动，省房协第一时间展开部署调研疫情，科学、全面、有序的组织行业共同抗击疫情。房地产开发、物业、评估、中介等企业积极行动以各种方式抗击疫情，物业企业更是坚守物业项目抗疫一线。据我会统计，我省物业投入防疫人数45.55万人，服务物业项目12244个（城区），服务业主1158.5万户；服务业主人数3394万人；服务项目面积77834万平米；截至目前疫情期间累计使用口罩近980余万个，84消毒液1151吨，酒精287.5吨；红外测温枪15739把，防疫各类物资金额总计达8220.55万元，人工成本投入金额总计约14280万元，为我省疫情防控工作做出了重要贡献。
一、全面部署，全体动员展开防疫工作
面对疫情严峻形势，湖南省房地产业协会首先向全行业发出倡议印发《关于做好预防新型冠状病毒感染肺炎疫情蔓延的倡议书》。1月27日，根据湖南省两新工委、湖南省住建厅行业党委疫情防控通知要求，省房协召开会议，部署疫情防控工作要求党员干部及全体员工与各会员单位一同把党中央决策部署落到实处，坚决打赢疫情防控阻击战。2月2日，协会召开新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作专项会明确从五个方面部署展开防疫工作：
1.迅速行动，发动全行业积极抗疫。协会向全行业发布《关于预防新型冠状病毒感染肺炎疫情蔓延的倡议书》，1月22日协会发出通知，呼吁全省物业行业做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，要求各相关单位尽快建立疫情防控工作紧急预案；同时协会发出《抗击疫情捐赠倡议书》号召房地产全行业积极应对，守望相助共渡难关。
2.党支部带头，党员干部是勇当先锋。疫情爆发后协会党支部由支部书记和支部委员们带头，支部党员、预备党员、积极分子全体积极响应自觉在春节假期取消休假投入防疫工作，通过网络沟通、电话联系、撰稿宣传等方式投入防疫工作。
3.建立联络机制，细化防疫措施。开发、物业、中介各专业委分别建立工作联系机制，重点向物业企业摸底防疫存在困难，及时向全体物业企业推送《疫情期公共建筑空调通风系统运行管理技术指南（试行）》、《新型冠状病毒感染的肺炎公众防护指南》、《写字楼五月管理区域新型冠状病毒肺炎疫情防控工作操作指引（试行）》、“疫情防控中的物业人服务员心理疏导应对与方法”等文件，我会还积极与商务厅联系接洽关于购买一次性口罩支持物业企业有关事宜。2月6日，省房协发布《致各界人士和全体业主的“物业人心声”》，呼吁将小区防控物资纳入公共管理，给予物业一线员工实际支持。向开发企业发出倡议号召开发企业暂停售楼处销售活动。并联合湖南乐居开通城区房地产项目线上售房平台，号召开发企业疫情期间通过线上销售方式售房，2月18日省房协携手新浪乐居，搭建“手机端线上售楼处”为开发企业免费提供手机在线楼盘查询、项目展示、在线验资、在线选房，在线购房等一条龙便捷服务。号召中介机构暂停门店营业，要求企业坚决服从各地各级政府安排调配，积极参与防疫活动。
4.筹措物资，支援防疫一线。针对物业企业口罩等防疫物资极其紧缺的困难，协会号召全行业积极筹措物资援助防疫一线，并为会员建立了防疫物业采购信息群，及时反馈防疫物资市场行情，千方百计联系国内外采购渠道，组织企业进行对口采购。省房协作为房地产企业“娘家人”，省房协积极筹措到口罩、酒精、方便面等物资。截至目前共筹措多批次多批次超过60万元的防疫物资送到物业服务企业防疫一线。
5.组织省内外媒体为行业抗疫宣传鼓劲。我会联系民政部国家社会组织管理局官网中国社会组织公共服务平台、中国建设报、中国物业管理协会官网和公众号、省住建厅官网和公众号新华网、搜狐网、湖南日报、新湖南、红网、新浪乐居、潇湘晨报等10多家国家、省级媒体宣传报道行业抗疫新闻，积极有力的引导全行业的防控工作。协会开设全省防疫工作专题网页，联系省内外新闻媒体做好行业疫情宣传。
二、省、市行业协会密切配合，汇聚行业力量做好全行业疫情防控
省房协做好内部工作部署同时，积极与各市州房地产协会，物业协会联动配合，发挥全行业力量共同抗疫。
一是向全省14个市州房地产行业和物业协会征集疫情防控情况，全面掌握全省防疫工作动态情况。二是实时对接各市州反馈的行业抗疫事迹及相关困难，向市州给予帮助，并将相关优秀事迹在全省宣传报道。三是积极帮助各市州物业服务行业协会联系抗疫物资购买渠道，想方设法从海外等筹措物资，发放给全省各市物业协会；四是向物资紧缺的会员单位赠送口罩、酒精等重要防疫物资；五是加强调查研究，摸清困难，才能落实援助。我会积极联合市州协会会员企业摸清疫情困难。对“症”下“药”，我会发挥“协会会长微信群”、“会员群”等个联系渠道调查第一手企业抗疫情况，口罩缺多少？消毒液用了多少？我会逐项统计，让市州企业困难及时上报，及时形成信息汇报和政策建议依据，同时也让行业组织和社会各界的援助落到实处。六是积极帮助非会员企业应对疫情，做好防控工作，深入街道社区积极对接，对行业发布的求助积极回应。2月20日，湖南省房地产业协会党支部书记宋泷同志同志与省住建厅房产处处长李鼎宇等领导前往长沙市住建局捐赠爱心口罩10000个。省房协还协调指导各市州协会加紧联系各地行政主管部门与各市州的防控指挥部寻求支持帮助。
三、抗疫事迹背后，折射出党员无私奉献精神
疫情爆发以来，省、市州协会和会员企业涌现了许多优秀的抗疫事迹。
1.省房协党支部书记、常务副会长、秘书长宋泷同志才做完手术不久，身体仍在恢复期，医生明确要求必须卧床休息。宋泷同志却顾不上医生的严厉叮嘱，春节假期也不肯卧床休息，克服腰椎间盘突出的病痛。从物资购买、企业情况、员工身体，到疫情后行业面临困难，要起草政策建议等等，都亲力亲为，全身心扑在防疫一线。
2.省房协党支部组织委员侯奇、预备党员曾庆乐、入党积极分子李艳梅积极联系开发、评估企业筹集防疫物资。协会副秘书长冯志敏、入党积极分子刘惠主动加班撰稿、分发物资，做好协会防疫工作后勤保障。物专委秘书长肖斌斌、纪检委员周金强、宣传委员甄虹捷同志每天联系物业企业，对接服务几百家物业企业，逐一电话联系，摸清企业困难，为企业筹措物资，联系几百家会员，服务企业防疫工作，物资情况、防疫手册等等都要电话联系，逐一落实，一天打几十个电话，跑好几个小区送物资是常态，并为企业建立详细表格档案，跟踪回访。
3.省房协中介委在疫情爆发最严重的时期接到长沙市经开区房地产评估报告的技术评审任务，该工作任务关系到我省重大招商投资项目，是省委、省住建厅领导关注的重点。中介专业委同志立即承担任务，不顾疫情立即组建评审专家组，加班加点开展工作，对国众联资产评估土地房地产估价有限公司湖南分公司的一份房地产估价报告进行专业技术评审咨询，任务提前完成。
4.株洲市住房和城乡建设局成立“党员先锋突击队”29位党员面对党旗重温入党誓词成立仪式后突击队员们兵分5组奔赴株洲市5区对居民小区防疫工作情况进行督查。
5.常德深华物业管理公司发挥党组织和党员的示范作用，成立“疫情防控示范岗”，公司两名优秀员工火线入党，党员冲锋在前，确保防疫工作取得实效。
6.岳阳市物业服务行业协会会长武占祥奔忙在防疫的一线，带着岳阳物业企业抗击疫情，他总是冲在最前，企业缺少物资，他就多方筹集物资，在搬运物资时砸伤骨折。
7. 郴州市物业服务行业协会从大年初二立即上岗，并向行业发出《不带口罩不出门、口罩留给战斗员》倡议，为企业四处筹措防疫物资，协会携手物业服务企业发出了：筑起了社区“最后一公里”的安全防线，全力保障居民安全。
8. 衡阳市物业管理协会党支部书记、会长聂琦行同志带头发挥党员模范作用，冲锋在前，抢时间抢任务，在开展防疫工作时候亲力亲为，不顾摔伤后，仍未康复的身体，积极参与防疫工作。
9. 长沙市物业管理协会，行动迅速，防疫工作思路清晰措施明确，协会制定了《长沙市物业管理协会疫情防控工作分工安排》，成立了综合协调、资料宣传、后勤保障、物资供应等4各工作组，加强内外协调，为疫情防控工作做好保障服务。
四、发挥房地产综合性行业协会的优势，创新方法减免企业负担，倡导各行业守望相助共渡难关
湖南省房协还在全国首创减免物业企业会费，充分发挥综合性协会的责任担当，以最直接有效方式减轻物业企业负担。我会倡议征得协会理事单位--几百家开发、评估企业表决同意，对物业企业会员单位2020年会费进行减免（减免3000元/家），为行业企业减免会费总额超过100万元，协会此举获得了省住建厅、民政厅、广大会员单位及社会各界的高度评价，也将带动社会各界对物业行业更多的关注和重视。
同时协会还号召开发、评估、中介企业互相支援，全行业积极给予防疫工作压力最大的物业服务企业提供口罩、消毒液等防疫物资。在发出《抗击疫情捐赠倡议书》后，广大开发、评估企业积极捐款捐物，截止2月20日，由60多家房地产开发、评估企业参与募捐，我会直接募集价值近70万元防疫物资送到抗疫一线。
五、从小区到社区，让行业内外携手抗疫
省房协积极履行社会责任，践行对全社会和非会员单位的责任担当，向全社会传递行业组织责任与关爱，对街道社区、工作困难的非会员企业积极进行援助，帮助渡过难关。
长沙市天心区九峰苑社区省水运投资建设集团住宅小区、长沙县早安星城（苹果社区）小区和光明城市项目的物业公司，都不是协会会员，但小区存在疫情，而且物业管理人员和社区工作人员缺乏防疫口罩。我会了解情况后，积极援助，从紧急筹备的物资中分派了口罩等物资送到了小区。当2月20日我会把筹措的物资送到企业，苹果社区物业服务项目负责人感动的说到：“我们企业目前还不是贵会的会员，也能享受到省房协的会的关怀，真的非常感谢！
协会的抗疫工作得到越来越多的肯定，物业协会、开发协会、物业服务公司等等纷纷发来感谢信。行业组织带头，全力保障企业抗疫，广大业主们也积极行动起来，防疫一线涌现了许多温馨感人的画面：在五矿龙湾国际项目业主们自发捐了一大批橡胶手套、体温计、一次性口罩、84消毒液等助力防控疫情。在湖南建工汇博物业管理有限公司五公司岳阳生活区项目，一位不愿意留名的业主捐赠5000元，对小区物业说：“你们辛苦了，希望为疫情防控出一份力！”
六、行业抗疫工作得到国家、省级传媒宣传肯定
通过全行业努力湖南房地产行业的防疫工作得到更多关注和支持。省住建厅、中物协、各市州行业协会、各直管县行业协会和会员单位也给予高度肯定。中国物业管理协会多次在官网发文向全国推介湖南物业人的坚强决心，先后发表：《湖南省房协：抗击疫情——湖南省房地产业协会在行动》、《50万人的战“疫”湖南省物业服务疫情防控工作纪实》肯定我省防疫工作。
让优秀事迹温暖行业抗疫力量。省房协积极联系省内外权威媒体为湖南省房地产行业防疫工作宣传鼓劲。截止目前省房协官方微信和官网发布疫情新闻超过100条，并在民政部国家社会组织管理局官网中国社会组织公共服务平台、中国物业管理协会官网、中物协公众号、中国建设报、新华网、搜狐网、湖南日报、新湖南、红网、新浪乐居、潇湘晨报等10多家国家、省级媒体宣传渠道，发表报道抗疫新闻60多条。
七、发挥桥梁纽带作用，为行业建言献策共渡难关
疫情过后行业如何迅速恢复生产，健康发展是省房协关切的重点。针对开发、物业、中介、评估行业普遍存在的困难，我会向湖南省财政厅、湖南省税务局分别提交了《关于申请对房地产开发企业和物业服务企业进行专项补贴的报告》，为行业争取扶持政策，帮助企业渡过难关。省住建厅领导非常重视，厅领导亲自指导并过问“报告”起草工作，省住建厅房产处也积极与省财政厅、省税务局、省发改委等相关部门多次对接积极争取政策帮助。在广泛调研后，我会拟定的“政策建议报告”现已分别上报省财政厅、省税务局。国家税务总局湖南省税务局在认真研究我会的政策建议报告，于2月18日针对建议逐一给予了回复，并表示会进一步重视并支持疫情期间物业服务行业和开发行业的减负工作，尤其将部分我会提出的重点建议条款反馈至上级部门争取能得到政策支持。
疫情爆发以来，我会还对物业服务企业调研并撰写了“防控新型冠状病毒，湖南物业在行动——湖南省物业小区疫情防控工作纪实”调研材料，向上级政府部门专项汇报物业行业存在疫情。
下阶段我会将全力帮助企业恢复状态健康发展：一是帮助企业安全有序复工，筹措防疫物资为复工复产做好保障。二是继续为行业在税务、财政补贴、将物业行业纳入政府属地疫情防控体系以保障物资供应这三个方面，争取扶持政策。三是广泛调研征集行业一手数据，积极开展分析研究，汇总行业受疫情的影响冲击具体情况，及时报送给政府主管部门，为政府部门科学决策做好参谋助手。